Rückgabe- und Widerrufsbedingungen

Kein Widerrufsrecht für Lebensmittel

Da wir ausschließlich Lebensmittel verkaufen, besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern die gelieferten Waren schnell verderben können oder deren Mindesthaltbarkeits- bzw. Verbrauchsdatum zeitnah überschritten wird.

Reklamationen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, verdorben sein oder das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits überschritten sein, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware unter:

E-Mail: noreply@js-shop.shop

Bitte füge deiner Nachricht folgende Informationen bei:

• Bestellnummer

• Beschreibung des Problems

• Fotos der betroffenen Ware und der Verpackung

Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und bieten – sofern die Reklamation berechtigt ist – eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

Falsch gelieferte Artikel

Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte ebenfalls umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Rückerstattungen

Wird eine Reklamation anerkannt, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsdienstleister einige Werktage in Anspruch nehmen.

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter noreply@js-shop.shop.